Comenzar

1Crear una base de conocimientos con sus propios datos

Cuando haya iniciado sesión correctamente, se le dirigirá al backend de ChatInsight. Para asegurarse de que su chatbot cumpla sus necesidades de uso, primero debe crear categorías en la base de conocimientos.

    1. Paso 1: solo tiene que ir la sección " ChatInsight.AI" en la parte superior. Vaya a la " Base de conocimientos" en la barra izquierda y haga clic en el botón " Nueva categoría".
create knowledge base

Desde aquí puede administrar y editar las categorías y contenidos de la base de conocimientos según sea necesario.

edit knowledge base
    1. Paso 2: haga clic en la categoría que acaba de crear y agregue sus fuentes de datos escribiendo, cargando documentos o importando páginas web.
upload data process
    1. Paso 3: esto puede tardar entre unos segundos y 5 minutos, dependiendo del tamaño del archivo durante el proceso de análisis. Una vez completado el proceso de análisis, haga clic en "▷" para comprobar y modificar su contenido. A continuación, haga clic en el botón "Entrenar" en la parte superior derecha para permitir que el modelo se entrene y aprenda de ellos.
train the chatbot

2Crear el Chatbot de ChatInsight

Después de cargar las fuentes de datos, puede configurar chatbots especializados para varias tareas adaptando sus funciones, rigor y otros ajustes para mejorar la experiencia del usuario.

    1. Paso 1: vaya a la pestaña "Bots" y haga clic en el botón "Nuevo Bot". Desde aquí puede darle a su chatbot un nombre que refleje su propósito u objetivo. Asegúrese de que sea único y fácil de recordar.
create new bot
    1. Paso 2: personalice el bot completando lo siguiente: Configuración básica, Fuentes de datos, Modelo y Prompt.

●Configurar los ajustes básicos: configure el avatar, el primer mensaje y las preguntas de ejemplo para su bot.

basic setting

●Seleccionar las fuentes de datos: especifique la base de conocimientos que ha creado. Esto enmarcará el rango de conocimiento que su bot puede responder.

Select Data Sources

●Elegir el modelo: desde aquí puede configurar la temperatura de su bot y la relevancia de las referencias.

Choose ChatGPT Model

Temperatura: ajuste la temperatura para determinar en qué medida el bot se adhiere a su base de conocimientos.

Relevancia de las referencias: puede determinar en qué medida el chatbot utiliza las referencias. "Estrecho" significa que el bot se centra en los datos que están directamente relacionados. "Amplio" significa que el bot incorpora una gama más amplia de información para una respuesta holística.

●Configurar el prompt: desde aquí puede configurar nuevas reglas para guiar las respuestas de su bot AI según sea necesario. Tenga en cuenta que ChatInsight ya ha configurado reglas predeterminadas para el prompt, por lo que esto es opcional si no tiene que configurar otras reglas específicas.

set up prompt

3Probar el chatbot

La herramienta de prueba incorporada le permite probar el rendimiento de su chatbot directamente.

    1. Paso 1: después de configurar el chatbot, puede probarlo simplemente haciendo clic en el nombre de su bot y entrando en la pantalla del chat.
test chatbot
  1. Paso 2: aquí puede comprobar si todo funciona como se esperaba antes de que el chatbot se conecte con los usuarios. ChatInsight.AI puede detectar el idioma en el que los usuarios se comunican y responder en consecuencia, garantizando que reciban la información que necesitan en el idioma que hayan elegido.

4Compartir el Chatbot de ChatInsight

Integre sin problemas su chatbot con un enlace de URL que se pueda compartir, con la integración de un inlink iFrame o de un widget emergente, para garantizar que sus empleados o clientes puedan acceder con facilidad.

    1. Paso 1: haga clic en el icono "Compartir" y en el botón "+Compartir nuevo" para personalizar el estilo del bot, como el color y el tamaño de la fuente y que corresponda con las necesidades de su marca.
New share in ChatInsight
    1. Paso 2: cuando haya creado "Compartir nuevo" puede hacer clic en el botón ">" para compartirlo con una URL, iFrame o un código de widget de chat.
embe chatbot
    1. Paso 3: al hacer clic en "Seguridad" puede proteger sus datos restringiendo el acceso a los bots con contraseñas o IP. Además, puede agregar los dominios que están autorizados para integrar el bot.
restriction in ChatInsight

5Comprobar el historial de conversaciones

    1. Solo tiene que hacer clic en el botón "Conversaciones" para ver todas las conversaciones de los chatbots y las referencias de las respuestas del bot. Existe la opción de optimizar los documentos para mejorar la precisión de las respuestas.
Check conversations history in ChatInsight

6Preguntas frecuentes sobre ChatInsight.AI

¿ChatInsight.AI es de uso gratuito?
Sí, se puede utilizar ChatInsight.AI de forma gratuita ahora. Tampoco es necesario indicar datos de ninguna tarjeta de crédito que use. Solo tiene que registrarse y empezar.
¿Qué fuentes de datos puedo cargar como base de conocimientos?
En ChatInsight.AI tiene la flexibilidad de cargar documentos (actualmente admite Markdown, formatos TXT), escribir y pegar texto o insertar una URL para crear un chatbot único.
¿Yo no soy técnico, ¿puedo simplemente subir mis documentos y construir el bot?
Sí, solo tiene que ir a su panel de ChatInsight.AI y cargar los documentos para crear sus chatbots personalizados en unos minutos. ChatInsight.AI es un constructor de chatbot de ChatGPT sin código que requiere cero experiencia técnica.
¿Están seguros mis datos y dónde se almacenan mis datos?
La privacidad, la seguridad y la fiabilidad son el núcleo de ChatInsight.AI, lo que significa que los datos de "entrenamiento" cargados se almacenan en servidores de AWS seguros y cifrados, y nunca se utilizan para entrenar modelos de IA de terceros.
¿Qué idiomas admite ChatInsight.AI?
ChatInsight.AI es inclusivo y está adaptado a la diversidad del lenguaje, con soporte para más de 30 idiomas. Incluso si el documento original está en un idioma diferente, ChatInsight.AI puede detectar el idioma de la pregunta que se está haciendo y responder adecuadamente. Con ChatInsight.AI, su sitio web se convertirá en un centro de conversación, sin importar de dónde provengan sus visitantes.
¿Qué hace que ChatInsight.AI sea diferente de los chatbots tradicionales?
ChatInsight.AI se diferencia de los chatbots tradicionales en que está impulsado por el modelo de lenguaje de última generación, chatGPT, de OpenAI, lo que garantiza que tenga acceso a la última tecnología de IA. Está específicamente entrenado con los datos de su negocio, lo que le permite generar respuestas más precisas y relevantes desde el punto de vista contextual a las consultas de los clientes. En otras palabras, es capaz de ofrecer respuestas adaptadas a su rama específica de negocios, en lugar de las respuestas genéricas que puede ver en los chatbots tradicionales con soporte de ChatGPT únicamente. Esto mejora significativamente el rendimiento general y la personalización del chatbot de IA, lo que lleva a una mayor participación con el cliente, una mayor eficiencia y un aumento de las ventas para las empresas.

Guía del usuario de ChatInsight.AI

Descubra cómo usar ChatInsight.AI y encuentre el poder de automatización de IA de su copiloto en el márketing

Pruebe ChatInsight.AI GRATIS ahora

¿Sigues necesitando ayuda? Presenta una petición >>