はじめに

1自分のデータでナレッジベースを作成

ログインが完了すると、ChatInsightのバックエンドに移動します。チャットボットがあなたの使用ニーズを満たすようにするため、まずナレッジベースのカテゴリを作成する必要があります。

    1. Step 1、上部にある「ChatInsight.AI」セクションに移動します。左側のバーにある「ナレッジベース」に移動し、「新たなカテゴリ」ボタンをクリックします。
create knowledge base

ここでは、必要に応じてカテゴリやナレッジベースのコンテンツを管理・編集することができます。

edit knowledge base
    1. Step 2、作成したカテゴリをクリックし、ドキュメントの書き込み、アップロード、またはウェブページのインポートによってデータソースを追加します。
upload data process
    1. Step 3、構文解析処理には、ファイルサイズにより数秒から5分程度かかる場合があります。構文解析処理が完了したら、「▷」をクリックしてコンテンツの確認・修正を行います。その後、右上の「トレーニングする」ボタンをクリックし、モデルにトレーニング・学習させます。
train the chatbot

2ChatInsight チャットボットの作成

データソースをアップロードした後、ユーザー体験を向上させるために、役割、厳格さ、その他の設定を調整することで、さまざまなタスクに特化したチャットボットを設定することができます。

    1. Step 1、「ボット」タブに進み、「新しいボット」ボタンをクリックします。ここでは、チャットボットの用途や目的を反映した名前を付けることができます。ユニークで覚えやすい名前にしましょう。
create new bot
    1. Step 2、基本設定、データソース、型式、プロンプトの項目を完了してボットをカスタマイズします。

●基本設定:アバター、最初のメッセージ、ボットの質問例を設定します。

basic setting

●データソースの選択: 作成したナレッジベースを指定します。これによって、ボットが回答できる知識の範囲が設定されます。

Select Data Sources

●型式の選択: ここでは、ボットの温度とリファレンスの関連性を設定できます。

Choose ChatGPT Model

①温度:ボットがあなたのナレッジベースにどれだけ忠実に従うかを決定する温度を設定します。

②リファレンスの関連性:チャットボットがリファレンスをどれだけ忠実に使用するかを設定できます。「狭い」は、ボットが直接関連するデータに焦点を当てることを意味します。「広い」は、ボットが総体的な応答のために、より幅広い情報を組み込むことを意味します。

●プロンプトの設定:ここでは、必要に応じてAIボットの出力をガイドする新しいルールを設定できます。なお、ChatInsightでは既にデフォルトのプロンプトルールが設定されていますので、特に設定するルールがない場合は任意となります。

set up prompt

3チャットボットのテスト

ビルトインのテストツールを使用すると、チャットボットのパフォーマンスを直接テストすることができます。

    1. Step 1、チャットボットを設定した後、ボット名をクリックしてチャット画面に入るだけで、チャットボットをテストすることができます。
test chatbot
  1. Step 2、ここでは、チャットボットがユーザーと接続する前に、意図した通りに動作するかどうかを確認できます。ChatInsight.AIは、ユーザーがコミュニケーションしている言語を検出し、それに応じて応答することができ、ユーザーが好きな言語で必要な情報を受け取れるようにします。

4ChatInsight チャットボットの共有

共有可能なURLリンク、iFrame(インラインフレーム)インリンク埋め込み、またはポップアップウィジェット埋め込みでチャットボットをシームレスに統合し、従業員や顧客が簡単にアクセスできるようにします。

    1. Step 1、「共有」アイコンと「+新しいシェア」ボタンをクリックして、ブランドのニーズに合わせて、色やフォントサイズなど、ボットのスタイルをカスタマイズします。
New share in ChatInsight
    1. Step 2、新しいシェア」を作成したら、「>」ボタンをクリックして、URL、iFrameまたはチャットウィジェットコードで共有することができます。
embe chatbot
    1. Step 3、「セキュリティ」をクリックすると、ボットのアクセスをパスワードやIPで制限し、データを保護することができます。さらに、ボットの埋め込みを許可するドメインを追加することもできます。
restriction in ChatInsight

5会話履歴の確認

    1. 「会話」ボタンをクリックするだけで、チャットボットのすべての会話とボットの回答のリファレンスを見ることができます。回答の精度を高めるために、ドキュメントを最適化するオプションがあります。
Check conversations history in ChatInsight

6ChatInsight.AI に関するFAQ

ChatInsight.AIは無料で使用できますか?
はい、現在ChatInsight.AIは無料でご利用いただけます。クレジットカード情報を入力する必要もありません。サインアップしてご利用ください!
ナレッジベースとしてどのようなデータソースをアップロードできますか?
ChatInsight.AIでは、ドキュメントのアップロード(現在、Markdown、TXT形式をサポート)、テキストの書き込み/貼り付け、またはURLの挿入により、独自のチャットボットを柔軟に作成できます。
私は技術者ではありません。ドキュメントをアップロードするだけでボットを作成できますか?
はい。ChatInsight.AIのダッシュボードにアクセスし、ドキュメントをアップロードするだけで、数分でカスタムチャットボットを構築できます!ChatInsight.AIは、専門知識を必要としないコード不要のChatGPTチャットボットビルダーです。
私のデータは安全ですか?また、私のデータはどこに保存されますか?
プライバシー、セキュリティ、信頼性はChatInsight.AIの中核であり、アップロードされたトレーニングデータは安全で暗号化されたAWSサーバーに保存され、サードパーティのAIモデルのトレーニングに使用されることはありません。
ChatInsight.AIはどの言語をサポートしていますか?
ChatInsight.AIは30以上の言語に対応しており、包括的で多言語フレンドリーです。元のドキュメントが異なる言語であっても、ChatInsight.AIは質問の言語を検出し、適切に応答することができます。ChatInsight.AIを使えば、あなたのウェブサイトは、訪問者がどこから来ても、会話のハブになります。
ChatInsight.AIと従来のチャットボットとの違いは何ですか?
ChatInsight.AIが従来のチャットボットと異なる点は、OpenAIの最先端言語モデルChatGPTを搭載しており、最新のAI技術を利用できることです。あなたのビジネスデータに基づいて特別に訓練されているため、顧客からの問い合わせに対して、より正確で文脈に即した応答を生成することができます。言い換えれば、ChatGPTのみでサポートされている従来のチャットボットで見られるような一般的な応答ではなく、特定のビジネスに合わせた応答を提供することができます。これにより、AIチャットボットの全体的なパフォーマンスとパーソナライゼーションが大幅に強化され、顧客エンゲージメントの向上、効率の改善、事業の売上増加につながります。

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