追加予算なしでサポート能力とサービス品質を向上
24時間年中無休のセルフサービス
常に準備万端のAIアシストでチケットを削減
高度なAIチャットボットで、24時間いつでもリアルタイムで顧客に対応できます。日常的な問い合わせへの対応の大部分を自動化することで、迅速な対応と満足度の向上を実現し、サポートスタッフはより高度なタスクを優先できるようになります。
多言語コミュニケーション
高度な多言語サポートでグローバルカスタマーケアを拡大
ローカル言語のナレッジベースを準備するだけで、リーチとケアをグローバルに拡大できます。ChatInsightは、60以上の言語で一貫性のある迅速なサポートを自動的に提供します。統合された1つのソリューションで、すべての顧客が理解され、ケアされていると感じられるようにします。
人間らしい対話
AIとの対話をより人間らしいものに変える
ChatInsightは単なるAIではなく、共感的な会話パートナーです。その高度な言語モデルは、直感的で人間のような応答を提供し、顧客に対話し、自ら解決策を見つけることを促します。その結果、チケットが減り、顧客満足度が向上します。
AIによるサポートのエキスパート
データに基づいた専門知識をサポートチームに提供
ChatInsightは、いつでもどこでもサポートチームの継続的なメンターとして機能します。即座のソリューション提案と一貫したナレッジの更新により、チームが非の打ちどころのないタイムリーなカスタマーサービスを提供し、信頼と満足度を高めることができます。
1億以上の
会話
追加費用なしで24時間年中無休のサポートに拡大
60以上の
言語
言語を問わず、顧客の意図を理解
99%の
満足度
顧客の満足を保証するAIエージェント
