MTTR reducido

8X

Mayor rapidez de resolución

Mayor eficiencia

50%

Consultas comunes resueltas al instante

Ahorro de costes

30%

Menos por caso de soporte informático

Proporcione un servicio técnico inmediato y rentable

Disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana

Proporcione un servicio técnico inmediato y rentable

  • Aproveche su base de conocimientos de TI para proporcionar un soporte técnico constante, instantáneo, preciso y automatizado en todas las zonas horarias y días festivos.
  • Gestione rápidamente múltiples consultas, reduciendo los costes operativos y mejorando la eficacia del servicio técnico.
Etiquetado basado en IA para un soporte técnico específico

Asistente inteligente

Etiquetado basado en IA para un soporte técnico específico

  • Automatice las consultas comunes repetitivas y resuelva las consultas ambiguas, liberando a sus expertos en TI para que puedan centrarse en los problemas más técnicos y difíciles de los clientes.
  • Clasifique y aborde los retos informáticos de forma eficaz mediante el etiquetado y la categorización inteligente, ayudando a sus agentes a resolver rápidamente los problemas.
Transforme la información en oportunidades y estrategias

Creado para un crecimiento continuo

Transforme la información en oportunidades y estrategias

  • La base de conocimientos de TI se vuelve más inteligente a través de la retroalimentación continua del chatbot y mejora dinámicamente el servicio general de asistencia de TI.
  • Sumérjase en las conversaciones del chatbot para obtener información, construya relaciones importantes con los clientes atendiendo a sus preferencias y necesidades reales, fomentando la mejora de los productos, servicios, y clientes más satisfechos.

Su solución de asistencia empresarial de TI lista para usar

Nivel empresarial

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Garantiza seguridad y privacidad de los datos de primer nivel con un control de acceso integral.

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Integra a la perfección un chatbot de marca en su sitio web o aplicación.

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Methrew Js

ChatInsight ha permitido reducir considerablemente la carga de trabajo del equipo de soporte técnico, lo que les ha permitido cumplir de forma eficiente métricas esenciales como la satisfacción del cliente, el tiempo de respuesta y el tiempo de resolución, y minimizar los tiempos de espera de los clientes.

Methrew Js

Gerente de Servicio al Cliente