8X
Mayor rapidez de resolución
50%
Consultas comunes resueltas al instante
30%
Menos por caso de soporte informático
Disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana
Aproveche su base de conocimientos de TI para proporcionar un soporte técnico constante, instantáneo, preciso y automatizado en todas las zonas horarias y días festivos.
Gestione rápidamente múltiples consultas, reduciendo los costes operativos y mejorando la eficacia del servicio técnico.
Asistente inteligente
Automatice las consultas comunes repetitivas y resuelva las consultas ambiguas, liberando a sus expertos en TI para que puedan centrarse en los problemas más técnicos y difíciles de los clientes.
Clasifique y aborde los retos informáticos de forma eficaz mediante el etiquetado y la categorización inteligente, ayudando a sus agentes a resolver rápidamente los problemas.
Creado para un crecimiento continuo
La base de conocimientos de TI se vuelve más inteligente a través de la retroalimentación continua del chatbot y mejora dinámicamente el servicio general de asistencia de TI.
Sumérjase en las conversaciones del chatbot para obtener información, construya relaciones importantes con los clientes atendiendo a sus preferencias y necesidades reales, fomentando la mejora de los productos, servicios, y clientes más satisfechos.
Garantiza seguridad y privacidad de los datos de primer nivel con un control de acceso integral.
Integra a la perfección un chatbot de marca en su sitio web o aplicación.
Comprende la intención de los usuarios, independientemente del idioma.