MTTR ridotto al minimo

8X

Più rapido

Incremento dell'efficienza

50%

Delle domande più comuni risolte immediatamente

Risparmio

30%

In meno per segnalazione di assistenza IT

Eroga assistenza tecnica in modo immediato ed economicamente vantaggioso

Disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Eroga assistenza tecnica in modo immediato ed economicamente vantaggioso

  • Sfrutta la knowledge base IT per erogare un'assistenza IT continua, immediata, attenta e automatizzata in qualsiasi fuso orario e anche nei giorni festivi.
  • Gestisci tempestivamente più richieste, riducendo i costi operativi e migliorando l'efficienza dell'assistenza.
Tagging basato sull'intelligenza artificiale per un'assistenza IT mirata

Assistente intelligente

Tagging basato sull'intelligenza artificiale per un'assistenza IT mirata

  • Automatizza le richieste più comuni e ripetitive e affronta quelle ambigue, consentendo ai tuoi esperti IT di concentrarsi sui più impegnativi problemi tecnici dei clienti.
  • Classifica e affronta le sfide IT in modo efficiente per mezzo di tag e categorizzazioni intelligenti, aiutando i tuoi agenti a risolvere rapidamente i problemi.
Trasforma le informazioni in opportunità e strategie

Pensato per una crescita continua

Trasforma le informazioni in opportunità e strategie

  • Rendi più intelligente la knowledge base IT grazie al feedback continuo dei chatbot e migliora dinamicamente tutto il servizio di assistenza IT.
  • Analizza nelle conversazioni dei chatbot per ricavare informazioni, instaura relazioni significative con i clienti soddisfacendo le preferenze e le esigenze reali, favorendo l'iterazione del prodotto, il perfezionamento del servizio e la soddisfazione dei clienti.

La soluzione aziendale di assistenza IT pronta all'uso

Di livello aziendale

Sicurezza

Garantisce la massima sicurezza e privacy dei dati con un controllo completo degli accessi.

Personalizzata

Integrata

Incorpora un chatbot brandizzato direttamente nel tuo sito web o nella tua app.

60+

Lingue

Comprendi le intenzioni degli utenti, indipendentemente dalla loro lingua.

Introduci oggi stesso l'innovazione dell'intelligenza artificiale nella tua strategia di assistenza IT

Methrew Js

ChatInsight ha ridotto significativamente il carico di lavoro del team di assistenza tecnica, consentendogli di rispettare in modo più efficiente parametri chiave come la soddisfazione del cliente, i tempi di risposta e di risoluzione e riducendo al minimo i tempi di attesa dei clienti.

Methrew Js

Responsabile servizio clienti