MTTR ridotto al minimo
8X
Più rapido
Incremento dell'efficienza
50%
Delle domande più comuni risolte immediatamente
Risparmio
30%
In meno per segnalazione di assistenza IT
Disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Eroga assistenza tecnica in modo immediato ed economicamente vantaggioso
Sfrutta la knowledge base IT per erogare un'assistenza IT continua, immediata, attenta e automatizzata in qualsiasi fuso orario e anche nei giorni festivi.
Gestisci tempestivamente più richieste, riducendo i costi operativi e migliorando l'efficienza dell'assistenza.
Assistente intelligente
Tagging basato sull'intelligenza artificiale per un'assistenza IT mirata
Automatizza le richieste più comuni e ripetitive e affronta quelle ambigue, consentendo ai tuoi esperti IT di concentrarsi sui più impegnativi problemi tecnici dei clienti.
Classifica e affronta le sfide IT in modo efficiente per mezzo di tag e categorizzazioni intelligenti, aiutando i tuoi agenti a risolvere rapidamente i problemi.
Pensato per una crescita continua
Trasforma le informazioni in opportunità e strategie
Rendi più intelligente la knowledge base IT grazie al feedback continuo dei chatbot e migliora dinamicamente tutto il servizio di assistenza IT.
Analizza nelle conversazioni dei chatbot per ricavare informazioni, instaura relazioni significative con i clienti soddisfacendo le preferenze e le esigenze reali, favorendo l'iterazione del prodotto, il perfezionamento del servizio e la soddisfazione dei clienti.
La soluzione aziendale di assistenza IT pronta all'uso
Di livello aziendale
Sicurezza
Garantisce la massima sicurezza e privacy dei dati con un controllo completo degli accessi.
Personalizzata
Integrata
Incorpora un chatbot brandizzato direttamente nel tuo sito web o nella tua app.
60+
Lingue
Comprendi le intenzioni degli utenti, indipendentemente dalla loro lingua.
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