Минимальное среднее время восстановления

8X

Быстрее к разрешению

Повышенная эффективность

50%

Общие запросы решаются мгновенно

Снижение затрат

30%

Меньше обращений в ИТ-поддержку

Обеспечьте мгновенную и экономичную техническую поддержку

Доступность 24/7

Обеспечьте мгновенную и экономичную техническую поддержку

  • Используйте свою базу ИТ-знаний, чтобы обеспечить непрерывную, мгновенную, точную и автоматизированную ИТ-поддержку во всех часовых поясах и во все праздники.
  • Обрабатывайте многочисленные запросы без задержек, сокращая эксплуатационные расходы и повышая эффективность поддержки.
Расстановка тегов на базе искусственного интеллекта для адресной ИТ-поддержки

Интеллектуальный помощник

Расстановка тегов на базе искусственного интеллекта для адресной ИТ-поддержки

  • Автоматизируйте повторяющиеся общие запросы и отвечайте на неоднозначные запросы, позволяя вашим ИТ-специалистам сосредоточиться на более технических и сложных проблемах клиентов.
  • Эффективно классифицируйте и решайте ИТ-задачи с помощью интеллектуальной расстановки тегов и категоризации, помогая вашим агентам быстро решать проблемы.
Превратите идеи в возможности и стратегии

Создан для постоянного роста

Превратите идеи в возможности и стратегии

  • База ИТ-знаний становится более интеллектуальной благодаря постоянной обратной связи с чатботом и динамично совершенствует общие услуги ИТ-поддержки.
  • Погрузитесь в беседы с чат-ботами для получения ценной информации, построить значимые отношения с клиентами, учитывая их предпочтения и реальные потребности, способствуя повторению продуктов и совершенствованию услуг, а также повышая удовлетворенность клиентов.

Ваше готовое к использованию решение для ИТ-поддержки предприятия

Корпоративный уровень

Безопасность

Обеспечивает высочайший уровень безопасности и конфиденциальности данных с полным контролем доступа.

Индивидуальная настройка

Внедрить

Легко интегрируйте фирменный чат-бот в свой веб-сайт или приложение.

60+

Языки

Понимайте намерения пользователей, независимо от языка.

Внесите инновации в области ИИ в свою стратегию ИТ-поддержки уже сегодня

Мэтрю Дж.

ChatInsight значительно снизил рабочую нагрузку группы технической поддержки, позволив им более эффективно достигать таких ключевых показателей, как удовлетворенность клиентов, время ответа и время разрешения проблем, а также сведя к минимуму время ожидания клиентов.

Мэтрю Дж.

Менеджер по обслуживанию клиентов