8X
Быстрее к разрешению
50%
Общие запросы решаются мгновенно
30%
Меньше обращений в ИТ-поддержку
Доступность 24/7
Используйте свою базу ИТ-знаний, чтобы обеспечить непрерывную, мгновенную, точную и автоматизированную ИТ-поддержку во всех часовых поясах и во все праздники.
Обрабатывайте многочисленные запросы без задержек, сокращая эксплуатационные расходы и повышая эффективность поддержки.
Интеллектуальный помощник
Автоматизируйте повторяющиеся общие запросы и отвечайте на неоднозначные запросы, позволяя вашим ИТ-специалистам сосредоточиться на более технических и сложных проблемах клиентов.
Эффективно классифицируйте и решайте ИТ-задачи с помощью интеллектуальной расстановки тегов и категоризации, помогая вашим агентам быстро решать проблемы.
Создан для постоянного роста
База ИТ-знаний становится более интеллектуальной благодаря постоянной обратной связи с чатботом и динамично совершенствует общие услуги ИТ-поддержки.
Погрузитесь в беседы с чат-ботами для получения ценной информации, построить значимые отношения с клиентами, учитывая их предпочтения и реальные потребности, способствуя повторению продуктов и совершенствованию услуг, а также повышая удовлетворенность клиентов.
Обеспечивает высочайший уровень безопасности и конфиденциальности данных с полным контролем доступа.
Легко интегрируйте фирменный чат-бот в свой веб-сайт или приложение.
Понимайте намерения пользователей, независимо от языка.