ChatInsight 對保障資料隱私與安全的承諾及相關措施
隨著數位世界不斷演進，數據隱私和安全已成為最主要擔心的問題。在提供 ChatInsight 服務時，我們理解這些擔心，尤其是當您委託我們管理的專有知識庫時。我們向您保證，您的數據隱私和安全是我們的優先考量。以下是我們保護數據隱私和安全的方法：
採用商業等級的 AI 解決方案提升數據安全
為確保客戶獲得最高水平的數據安全和隱私，我們採用 Microsoft Azure OpenAI 服務作為我們 GPT-3.5 和 GPT-4 服務的基礎技術。此戰略性決策展現我們保護您專有資訊的決心。
與直接使用 OpenAI API 不同的地方是，Microsoft Azure OpenAI 服務是設計為商業用途。其包含多項強大的安全功能，包括私人網路、區域供應性和負責任的 AI 內容篩選，這些都是提供安全可靠、能管理敏感商業數據的 AI 服務所需的功能。
此外，Azure OpenAI 服務由 Microsoft 全權控制。Microsoft 將 OpenAI 模型托管在其安全的 Azure 環境中，因此可保證服務不會與 OpenAI 的任何服務如 ChatGPT 或 OpenAI API 互動。這提供了額外一層的安全保護，防止數據外洩給第三方的可能性。
本質上，我們使用 Azure OpenAI 服務突顯我們對數據安全的堅定承諾。這使我們能夠在為您提供 GPT-3.5 和 GPT-4 的強大功能的同時，確保您的數據保持私密和安全。
具備 Microsoft Azure OpenAI 服務的安全性與合規性
Azure OpenAI 服務繼承了 Microsoft Azure 的安全性和合規性，提供多層次的數據保護和隱私控制。此外，Azure OpenAI 服務符合如 GDPR、HIPAA等的多項國際標準。它滿足企業的合規要求，承諾保護客戶數據，提供隱私機制，嚴格遵守負責任的 AI 原則。
保障您數據的安全與隱私
ChatInsight中的所有數據，包括您的知識庫、上傳的文件、客戶和機器人之間的問答對話、客戶提示語(輸入)和完成(輸出)，都是安全且私密的。具體來說，您的數據：
- 不會供 OpenAI 使用。
- 不用於改進 OpenAI 模型。
- 不用於改進 Microsoft 或第三方產品或服務。
- 不用於自動改進 ChatInsight 所使用的 Azure OpenAI 模型。
- 不用於與提供您的服務無關的統計和分析。
- 不供其他客戶使用，包括 Sand Studio 和 Microsoft 的任何其他客戶，除非您選擇在 ChatInsight 中向您的用戶公開知識庫參考來源。
數據儲存
ChatInsight 中的知識庫、問答和其他數據都是非公開的，並儲存在 Sand Studio 的伺服器上。所有 Sand Studio 產品的雲端基礎設施也是都托管在 Amazon Web Services（AWS）上。AWS提供安全的網路和運算環境，包括但不限於網路、應用程式和實體層的防火牆、資料加密、緩解 DDoS 攻擊的機制等。所有 Sand Studio 伺服器皆位於符合全球認可的安全標準 ISO 27001 的數據中心。這些數據中心已按照該標準實施了頂級的安全控制。此外，所有儲存敏感數據的伺服器都位於美國矽谷和德國。
數據加密
我們重視數據傳輸的安全性。我們基於網路的 SaaS 服務，包括每個機器人和我們的管理後台，皆強制使用 HTTPS。任何非透過 HTTPS 協定進行的連接將無法存取 ChatInsight 服務。HTTPS 協定(或 HTTP Secure)是一種保護用戶電腦和網站之間的數據完整性和機密性的網路傳輸協定。它使用傳輸層安全性協定（TLS）來加密數據，確保交換的任何資訊不被竊取，且在傳輸過程中無法被篡改。
數據保留和刪除
我們讓客戶能完全控制其數據。您可以隨時管理和刪除您的使用記錄和聊天記錄。我們不保留已刪除的知識庫或對話記錄。如果您選擇停止使用我們的服務，您可以刪除您的帳戶以及所有相關數據。我們的作法一切遵照數據保護法規(例如 GDPR)。有關我們的數據保護法的更多資料，您可至我們的隱私政策網頁瀏覽 https://www.airdroid.com/legal/privacy.html。
更多資訊
有關我們的安全措施和隱私保護政策的詳情，請至 Sand Studio 安全中心查閱。 您也可閱讀 Microsoft 的文章: Data, privacy, and security for Azure OpenAI Service 及網頁Empowering responsible AI practices 獲得更多資訊。
ChatInsight 和 Sand Studio 深刻理解資料隱私和安全的重要性，並承諾以最高標準保護您的資訊。 如果您有任何進一步的問題或擔心，請隨時與我們聯繫。 我們隨時為您服務。
非公司的人能獲取我的文件內容嗎？
ChatInsight 利用您的文件生成回應用戶查詢的回答，但並不會揭露文件的全部內容。AI 模型生成的回答是基於文件中的資訊，但不讓用戶直接瀏覽文件本身。
然而，您可開啟 ChatInsight 公開知識庫參考來源的選項，讓用戶查看文件。啟用後，用戶將能夠看到部分與其查詢有關的原始文件內容，但無法看到整份文件。這使用戶能夠了解回應的上下文，並保持了文件的機密性。
請放心，ChatInsight 使用的所有數據都已安全地儲存，除非您選擇將某些參考資訊設為公開，否則不會提供給非公司員工的任何人。這確保了文件的機密性，並且提供了有效和資訊豐富的用戶體驗。