點數是用來衡量您提問的使用情況。您使用的模型不同，每次提問所耗點數也不同。用 GPT-3.5 模型提問1次消耗1個點數。用 GPT-4 模型提問1次則消耗10個點數。您可至管理後台【機器人】模塊查看您點數的消耗情況。

如果您用光您的方案可用的提問數，您將不能再與 AI 互動，直至您購買更多點數或您的點數量於月初重置。您可至管理後台的【訂購】模塊中購買符合您需求的額外點數。除非您註銷帳號，否則您所加購的點數將一直有效直至用完為止。

是，您的資料是安全的，我們非常重視您的資料安全和隱私。您所有的資料，包括知識庫、上傳的檔案、與 AI 的問答互動等，都安全地儲存在 Sand Studio 託管在亞馬遜網路服務( AWS )的伺服器上。AWS 提供網路環境相當安全，包括防火牆、數據加密和緩解 DDoS 攻擊的機制等。我們不會將您的數據提供給 OpenAI，您的資料亦不會被用於機器學習( ML )訓練，除了為您提供服務之外，不會用於任何分析。

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是的，您可以隨時至管理後台中的【訂購】管理您的訂閱方案。

機器人回答的準確度取決於用來訓練模型的資料品質。您提供的資料品質及相關度越高，回答就會越準確。

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