將平均復原時間減至最短

8倍

解決速度更快

提升效率

50%

立即解決常見問題

節省成本

30%

降低處理 IT 支援案例的成本

提供立即、具成本效益的技術支援

24 小時支援

提供立即、具成本效益的技術支援

  • 利用您的 IT 知識庫無論任何時區、平日或假日皆可提供即時、準確、自動化的 IT 支援。
  • 可立即處理多個客戶提出的問題,降低運營成本並提升支援效率。
AI 驅動的標籤功能提供精準的 IT 支援服務

智能助手

AI 驅動的標籤功能提供精準的 IT 支援服務

  • 自動處理重複性高、常見以及模糊不清的的客戶提問,使您的 IT 人員能專注於處理更技術性、具挑戰性的客戶問題。
  • 透過智能標籤和分類,高效分類並解決 IT 挑戰,協助您的人員快速解決問題。
化見解為機會與策略

持續成長

化見解為機會與策略

  • IT 知識庫可透過獲得聊天機器人反饋變得更智能,動態地增強整體 IT 支援服務。
  • 通過深入了解聊天機器人對話獲取洞察,通過了解偏好和真實需求建立有意義的客戶關係,促進產品迭代並提升服務品質,讓客戶更加滿意。

您可立即使用的企業級 IT 支援解決方案

企業級

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全面控制存取,提供頂級數據安全和隱私保障。

客製化

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將品牌化的聊天機器人無縫整合到您的網站或應用程式中。

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跨越語言隔閡了解用戶意圖

立即將 AI 創新加入您的 IT 支援策略

客服經理

ChatInsight 大幅減少了技術支援團隊的工作量,使他們更能有效達成主要指標,如: 客戶滿意度、回應時間和解決所需時間,並將客戶等待的時間降至最低。

客服經理

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