8倍
解決速度更快
50%
立即解決常見問題
30%
降低處理 IT 支援案例的成本
24 小時支援
利用您的 IT 知識庫無論任何時區、平日或假日皆可提供即時、準確、自動化的 IT 支援。
可立即處理多個客戶提出的問題,降低運營成本並提升支援效率。
智能助手
自動處理重複性高、常見以及模糊不清的的客戶提問,使您的 IT 人員能專注於處理更技術性、具挑戰性的客戶問題。
透過智能標籤和分類,高效分類並解決 IT 挑戰,協助您的人員快速解決問題。
持續成長
IT 知識庫可透過獲得聊天機器人反饋變得更智能,動態地增強整體 IT 支援服務。
通過深入了解聊天機器人對話獲取洞察,通過了解偏好和真實需求建立有意義的客戶關係,促進產品迭代並提升服務品質,讓客戶更加滿意。
全面控制存取,提供頂級數據安全和隱私保障。
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跨越語言隔閡了解用戶意圖